Yleiset vuokraus-, toimitus- ja peruutusehdot
1. Varaukset
Varaus voidaan tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Varaus yleisine vuokraus- ja toimitusehtoineen sekä peruutusehtoineen tulee voimaan, kun asiakas vahvistaa varauksen joko suullisesti tai kirjallisesti ja Lossirannan Kartanon vahvistaa varauksen kirjallisesti. Varaukseen sisältyvät vahvistuksen mukaiset tilat, yksityiskohdat, vuokraus- ja toimitusehdot ja hinnat. Varauksen kesto sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti. Varauksen tekijän on oltava täysi-ikäinen.
Tarkan henkilömäärän, aikataulun, tarjoilut ja erikoisruokavaliot pyydämme ilmoittamaan viimeistään 10 vrk ennen tilaisuuden alkua.
2. Hinnat
Kaikki varausten hinnat ovat euroissa (€). Ilmoitetut hinnat ja tarjoiluehdotukset koskevat asiakkaalle lähetettyä tarjousta, jos muuta ei ole ilmoitettu. Lossirannan Kartano pidättää oikeuden hintojen tarkistuksiin ja tarvittaessa muutoksiin.
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäverokannan. Palveluidemme verokannat ovat: ALV 14 % ravintolapalveluiden osalta (alempi 14 %:n verokanta ei koske alkoholijuomien myyntiä eikä tarjoilua), ALV 10 % majoituksen osalta ja ALV 24 % muiden palveluiden osalta.
3. Varauksen hallinta
Asiakas ilmoittaa varauksen vahvistuksen yhteydessä yhteyshenkilön, jolla on oikeus varauksen hallintaan. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa tiloja kolmannelle osapuolelle ilman Lossirannan Kartanolta saatua kirjallista suostumusta.
4. Toimitusehdot
10 vrk ennen tilaisuutta on tarkennettava tilaisuuden aikataulu, ateria-ajat, erityisruokavaliot, osanottajamäärä, majoittujien nimilista huonejaolla sekä muut yksityiskohdat (kalustus, tekniikka, valmisteluajat) kokoustiloja varten. Lopullinen osallistujamäärä, joka toimii laskutusperusteena, on ilmoitettava 7 vrk ennen tilaisuutta. Ilmoitetun määrän ylittävä osuus laskutetaan toteutuneen perusteella. Mikäli osallistujamäärä tai tilaisuuden tarpeet muuttuvat olennaisesti, on Lossirannan Kartanolla oikeus vaihtaa tilaa sekä päivittää kustannusarviota.
5. Ennakkomaksut
Lossirannan Kartano pidättää oikeuden veloittaa sitovan ennakkomaksun/vuokravakuuden varauksista. Sitovan ennakkomaksun suuruus on 500.00 €. Ennakkomaksu toimii samalla vuokravakuutena, joka vähennetään loppulaskusta, mikäli kaikki sopimusehdot on täytetty. Peruutuksen yhteydessä ennakkomaksua ei palauteta (kts. peruutusehdot). Mikäli asiakas haluaa siirtää tilaisuuden ajankohtaa, käsitellään siirto uutena varauksena. Tarkemmat varauskohtaiset maksuehdot määritellään varauksen vahvistuksessa.
Laskutus tapahtuu vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Mikäli toteutunut määrä on suurempi kuin vahvistettu määrä, laskutetaan asiakkaalta toteutunut määrä.
6. Maksuehdot
Maksutapa on lasku, ellei muusta ole ennakkoon sovittu. Sovittaessa vaihtoehtoinen maksutapa on korttimaksu paikan päällä. Tilaisuudesta tehdään aina ryhmälasku (=1 lasku). Maksuehtona 14 vrk netto, viivästyskorko 7,50 %, laskutuslisä 10,00 €.
7. Peruutusehdot
Vahvistetun varauksen peruuntuessa pidätämme ennakkomaksun (500.00 €). Lisäksi vahvistetun varauksen peruuntuessa osittain tai kokonaan, veloitamme peruutuskuluja seuraavasti:
30–16 vrk ennen tilaisuutta 40 % tiloista ja palveluista
15–8 vrk ennen tilaisuutta 70 % tiloista ja palveluista
7–4 vrk ennen tilaisuutta 95 % tiloista ja palveluista
3 vrk tai vähemmän ennen tilaisuutta 100 % tiloista ja palveluista
Lossirannan Kartano perii täyden maksun niissä tapauksissa, joissa asiakas saapuu myöhemmin tai lähtee ennen sovittua aikaa tai jättää kokonaan saapumatta. Lossirannan Kartanolla on oikeus täyteen korvaukseen palveluista, joita ei voida peruuttaa. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi alihankintana tilattuja palveluita.
8. Pääsy tiloihin
Majoitushuoneet
Sisäänkirjautuminen klo 15.00 alkaen
Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä
Tapahtumatilat
Tapahtumatilat ja niiden käyttöaika on tarkennettu vahvistuksessa. Tilat tulee luovuttaa käyttöajan päätyttyä. Lossirannan Kartanolla on oikeus veloittaa ylimenevästä ajasta tilan ja henkilökunnan osalta. Lossirannan Kartano pidättää oikeuden siirtää tiloihin jääneen asiakkaan omaisuuden ja kaikki siivous- / hävityskulut veloitetaan asiakkaalta.
9. Tilaajan vastuu
Asiakas sitoutuu noudattamaan Lossirannan Kartanon henkilökunnan ohjeita rakennuksien sekä kalusteiden ja laitteiden käyttöä koskevissa asioissa. Asiakas on velvollinen suojelemaan vahingoilta vuokraamiaan tiloja ja kalusteita. Asiakas vastaa kaikista vahingoista, joita hänen tai hänen vieraidensa laitteet, henkilökunta, esiintyjät ja muut tilaisuuden osanottajat aiheuttavat kiinteistölle tai kiinteistön irtaimelle omaisuudelle ja on velvollinen korvaamaan ne täysimääräisenä. Asiakas on vastuussa myös vuokra-ajan jälkeen tapahtuvista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet tiloissa olleiden toiminnasta ja/tai huolimattomuudesta.
Lossirannan Kartano ei vastaa asiakkaan tai kolmannen osapuolen esineistä, joita säilytetään alueen tiloissa tai hotellihuoneissa tai jotka unohtuvat tiloihin, eikä tilaisuudessa mahdollisesti tapahtuneista aineellisista tai henkilövahingoista. Asiakas vastaa Lossirannan Kartanolle tuomistaan laitteista ja irtaimesta omaisuudesta. Mikäli tilaisuuteen tarvitaan erityislupia, ohjelmaa, orkesteria, erikoiskoristelua tai poikkeuksellisia teknisiä laitteita sitoutuu tilaaja vastaamaan näistä aiheutuvista kustannuksista.
Asiakkaan tulee noudattaa tiloissa normaalia siisteyttä ja hyviä käytöstapoja. Tilojen tulee olla asiallisessa kunnossa tilaisuuden jälkeen. Tilojen vuokraan sisältyy siivous, ellei muusta ole erikseen sovittu. Mikäli asiakas on tuonut tilaan omia juomia, koristeita ja somistuksia tms., tulee hänen huolehtia niiden siivouksesta ja asianmukaisesta kierrätyksestä. Lasin, metallin ja pullojen lähin kierrätyspiste on osoitteessa Vuolenkoskentie 1471, 19160 Huutotöyry.
Asiakas vastaa siitä, että kaikki tilaisuuteen osallistuvat henkilöt noudattavat vuokrausehtoja ja Suomen lainsäädäntöä.
10. Varauksen muutos
Lossirannan Kartanolla on oikeus peruuttaa tai muuttaa varausta ylivoimaisista esteiden (force majeure), joita voivat olla esimerkiksi vesivahinko, ilkivalta, tulipalo, räjähdys, myrskyn aiheuttama tuho, sodan tai sodan kaltaiset olosuhteet, lakko tai työsulku, tarvikkeisiin liittyvien merkittävien rajoituksien ja muiden sellaisten olosuhteiden vuoksi, joihin Lossirannan Kartano ei voi vaikuttaa. Niistä aiheutuvia vahinkoja ei korvata.
Lossirannan Kartano voi milloin tahansa lopettaa tai peruuttaa tilaisuuden, mikäli se häiritsee yrityksen toimintaa tai yleistä järjestystä tai jos se vaarantaa Lossirannan Kartanon maineen tai turvallisuuden.
Mikäli tilan käyttäminen estyy viranomaisen toimesta, Lossirannan Kartano ei ole siitä vastuussa tai korvausvelvollinen.
11. Tarjoilut
Lossirannan Kartanon tilojen ruokatarjoilut tulee varata aina Lossirannan Kartanon yhteyshenkilön kautta.
Lossirannan Kartanon yhteistyökumppaneita ovat Pitopalvelu Mika Kalpio ja Food & Co. Ravintola Voitto. Ruokailijamäärien vahvistukset ja mahdolliset ruoka-aineallergiat on ilmoitettava 10 vuorokautta ennen tilaisuutta. Vieraiden ruoka-allergiat huomioidaan veloituksetta.
Kustannusarvio perustuu tarjousvaiheessa saatavilla olleisiin tietoihin. Kokkien ja tarjoilijoiden työtunnit veloitetaan toteutuneen mukaan.
Kaikki tarjoilut tulee varata Lossirannan Kartanon kautta, ellei muusta ole etukäteen kirjallisesti sovittu.
12. Ruokajuomat
Lossirannan Kartanolla on anniskeluoikeudet, joten alueelle ei ole sallittua tuoda omia alkoholijuomia.
13. Muuta
Keittiön käyttö ei kuulu Kartanon salin vuokraan. Viikonloppuvarauksen/ yksityisjuhlien yhteydessä asiakas voi sovittaessa käyttää kylmäkaappia, mikroaaltouunia ja vesipistettä. Suurtalouskeittiön kodinkoneita saa käyttää vain yhteistyöpitopalvelumme. Keittiö on jätettävä siistiksi.
Kartanon salissa saa polttaa pöydillä kynttilöitä, kunhan mitään tulta ei jätetä hetkeksikään vartioimatta palamaan. Mikäli tilaisuuden luonne on sellainen, että henkilökunta ei ole koko tilaisuutta paikalla, tulee asiakkaan sopia etukäteen kuka tilaisuudessa vastaa kynttilöistä ja niiden sammuttamisesta. Takkaan tai leivinuuniin ei saa sytyttää tulta (takassa voi polttaa kynttilöitä).
Noudatamme taajama-aluetta koskevia melurajoituksia ja haluamme, että naapurustossakin voidaan nauttia maalaisidyllistä.
Kello 22.00 jälkeen musiikkia soitettaessa tulee tilan ovien olla suljettu (ei lukittu). Live-musiikin tulee päättyä ennen klo 22.00. Musiikkia soitetaan vain sisätiloissa, mutta esimerkiksi yksittäinen häävalssi tai muu lyhytkestoinen musiikkiesitys (max. 20 minuuttia) takapihan terassilla on sallittu ennen klo 22.00. Melurajoitusten noudattaminen on asiakkaan vastuulla. Noudattamatta jättämisestä voi seurata juhlien ennenaikainen päättyminen.
Lossirannan Kartanon päärakennuksen henkilöiden enimmäismääräksi on määritelty 140 henkilöä, terassilla 70 henkilöä, saunoilla 30 henkilöä ja viinikellarissa 50 henkilöä.
Istuen Kartanon saliin lisähuoneineen mahtuu enimmillään 100 henkilöä ja viinikellariin 30 henkilöä.
Lemmikkien tuominen Lossirannan Kartanon tiloihin on kielletty.
Asiakas ei voi edelleen vuokrata tai välittää tilaa kolmannelle osapuolelle.
Maksullisten yleisötapahtumien järjestäminen tiloissa on kielletty.
Lossirannan Kartano (Vuolenkosken Lossiranta Oy) pidättää oikeuden tilaus- ja toimitusehtojen sekä hintojen ja vuokraehtojen muutoksiin.